cxrick নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

cxrick ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cxrick ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

cxrick-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cxrick যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ বয়স সীমা ও যোগ্যতা

cxrick-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বৈধ ব্যবহারকারী হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনি কোনো দেউলিয়া প্রক্রিয়ার আওতায় থাকতে পারবেন না।
• আপনার নিজস্ব অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — অন্যের অর্থ বা ঋণের অর্থ দিয়ে বেটিং নিষিদ্ধ।

cxrick বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। পর্যাপ্ত যাচাই নথি প্রদান না করলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cxrick-এ গেম খেলতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের নিয়মাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে cxrick সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

cxrick "Know Your Customer" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• বৈধ পাসপোর্টের তথ্য পাতার ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বর যাচাই)

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

ডিপোজিট নীতি

cxrick-এ ডিপোজিট করার জন্য বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায় — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যর্থ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট নিষিদ্ধ — পেমেন্ট পদ্ধতির মালিক ও অ্যাকাউন্টধারী অবশ্যই একই ব্যক্তি হতে হবে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাসের সাথে সংযুক্ত ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে cxrick উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

cxrick বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং শর্ত) রয়েছে, সাধারণত বোনাসের ২০x থেকে ৪০x।
• ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• সকল গেম ওয়েজারিং পূরণে সমান অবদান রাখে না — স্লট গেম সাধারণত ১০০% এবং টেবিল গেম কম অবদান রাখে।

বোনাস বাতিলের কারণ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়া।
• বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন।

cxrick যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে । পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত প্রমোশন অফার করা হতে পারে, যেগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

cxrick-এ বেটিং ও গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত হয়েছে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• বেট কনফার্ম হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ব্যালেন্স না থাকলে বেট গ্রহণ করা হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে cxrick সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত বেটিং (আর্বিট্রেজ) নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতিমূলক যেকোনো বেটিং কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

ক্রিকেট বেটিং নিয়ম

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বৃষ্টিতে বাধাগ্রস্ত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; নিশ্চিত বেটই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম নিয়ম

• সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার-সাইড রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-সহ সকল প্রদানকারীর গেমের নিজস্ব অতিরিক্ত নিয়ম থাকতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

cxrick প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো গ্রহণ করেন:

• সকল প্রদত্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং কাউকে শেয়ার না করা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি অবৈধভাবে ব্যবহার না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত, হয়রানি বা প্রতারণা না করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং না করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় cxrick সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (বোনাস ব্যালেন্স বাদে)। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার আবেদন করা যাবে।

cxrick-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে cxrick একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ও বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

cxrick একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলোতে cxrick কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) বিঘ্নিত হওয়া।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস (ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে)।
• প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক পরিষেবা বন্ধ।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

cxrick এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্টে যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ প্রথমে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত জানান। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: অভিযোগটি আমাদের বিশেষজ্ঞ টিম পর্যালোচনা করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: পর্যালোচনার পরে cxrick-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

cxrick যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দ্বিধা না করে যোগাযোগ করুন।